+ D’INFOS SUR L’ASSURANCE CYBER RISQUES

À l’ère de l’intelligence artificielle, aucune entreprise n’est à l’abri des cyber-risques. 

Les PME/TPE dont les systèmes informatiques sont défaillants sont des cibles faciles. Cependant, un grand nombre d’entreprises savent se protéger…

Cyber risques : définition 

Les cyber-risques figurent parmi les plus grandes menaces pour une entreprise. Avec la digitalisation, ces dangers se sont multipliés. 

Les cyber-risques peuvent ruiner la réputation d’une entreprise, sa prospérité, la sécurité de ses données et même de graves pertes financières. 

En effet, les cyber risques sont les conséquences d’une atteinte à : 

• des systèmes électroniques et/ou à des systèmes informatiques. 
• des données informatisées, que ce soit personnelles, confidentielles ou d’exploitation

Les cyber-risques peuvent être causés par un acte malveillant en ligne, d’une panne, d’un problème technique, ou encore d’une simple erreur humaine. 

Cybercriminalité : c’est quoi ?

La cybercriminalité c’est en gros l’ensemble des activités illégales effectuées par le biais de l’Internet. Cette activité criminelle peut s’attaquer à un réseau informatique ou un appareil mis en réseau. La plupart de ces actes sont commis par des pirates informatiques qui veulent se faire de l’argent facilement. 

Ce qui est dangereux avec le vol de données, c’est que si les cybercriminels tombent sur des données sensibles et confidentielles, ils peuvent les revendre à autrui. Ces données peuvent aussi devenir le vecteur d’une usurpation d’identité ou de fraude. 

La cybercriminalité a donc pour objectifs : 

• de dérober ou détourner des données personnelles et/ou confidentielles : projets stratégiques, données bancaires, divers fichiers clients…
• d’infiltrer et prendre contrôle du système informatique d’une entreprise
• de faire des menaces pour gagner de l’argent (si la rançon n’est pas payée, le piratage du système ne s’arrêtera pas)

Pour les entreprises dans le monde du digital, il faut faire gaffe à cette activité criminelle si vous ne voulez pas vous ruiner ! Mais voyons maintenant quelles sont les différentes menaces de cybercriminalité, à commencer par les plus courantes. 

1. Les menaces les plus courantes

Il s’agit de ces logiciels malveillants que nous avons tendance à appeler des “virus”, ou les Maliciel (Malware), créés dans le but de nuire à un système informatique ou de collecter des informations sur un utilisateur. Cette catégorie de menace comprend les éléments suivants : 

• Ver (Worm) : c’est un logiciel malveillant qui nuit à la performance d’un réseau ou d’un ordinateur et qui se propage à d’autres ordinateurs, par les messageries instantanée, par emails, clé usb…
• Logiciel espion ou mouchard (Spyware) : un logiciel qui a été installé sans que la victime le sache pour collecter et transférer des informations.
• Cheval de Troie (Trojan-Horse) : un logiciel avec une apparence normale, mais qui contamine un système par un ver, un mouchard. Ce type de logiciel peut aussi permettre le contrôle du système à distance.
• L’enregistreur de frappe (Keylogger) : c’est un logiciel qui permet d’enregistrer tout ce qui est tapé sur le clavier de l’ordinateur de la victime (données à caractère personnel, mots de passe…)
• Logiciel rançonneur (Ransomware) : c’est un logiciel destiné à soutirer de l’argent aux victimes en prenant possession de leurs fichiers informatiques. Mais même dans le cas où la rançon est versée, il n’y a aucune garantie que l’ordinateur de la victime soit déverrouillé. 

1. Autres menaces qui se diffusent à grande échelle

Il existe aussi d’autres menaces qui continuent de se propager dernièrement…

• Hameçonnage (Phishing) : c’est une technique informatique qui vise à dérober les renseignements personnels des utilisateurs en leur faisant croire qu’ils s’adressent à un organisme de confiance (banque, administration, etc.). La tentation peut apparaître sous forme d’e-mail qui l’invite à remplir des données personnelles, souvent à caractère financier sur un formulaire en ligne. 
• Attaque par déni de service (Attaque DoS) : ici, il s’agit d’une attaque qui a pour but de rendre un site web indisponible. Les serveurs seront saturés par l’envoi d’une multitude de connexions ou de données, de façon simultanée. 
• Téléchargement automatique dynamique (Drive-by download) : c’est une méthode de contamination utilisée par les cybercriminels par l’installation d’un logiciel défaillant installé lors de la simple navigation sur un site internet ou de la consultation d’un email piégé.

D’où proviennent les cyber-attaques ?

D’une manière générale, ces actions malfaisantes peuvent émaner de réseaux structurés de portée internationale, mais aussi d’une personne isolée : un client mécontent, un concurrent jaloux, un pirate informatique…

Les cyber-attaques peuvent même naître au sein de votre entreprise : par une périphérique USB branchée sur votre réseau, sabotage par un collaborateur, vol de données par vos prestataires, etc. 

Les cyber-attaques peuvent être dues par une attaque ciblée de nature volontaire, mais aussi par de la négligence ou seulement par des fautes d’inattention. 

Les activités criminelles peuvent coûter cher à votre entreprise : 

• Sur le plan financier, vous risquez d’avoir un système d’exploitation endommagé, puis d’investir dans les coûts de restauration, la perte de fichiers clients, les plaintes et les réclamations des clients…
• Par rapport à votre image et à votre réputation, votre crédibilité sur les réseaux sociaux prendra un grand coup, et vous risquez même de perdre la confiance de vos fournisseurs et de vos partenaires. 

Assurance cyber risques : définition

Comme son nom l’indique, l’assurance cyber risques est un contrat d’assurance cybernétique, qui sert à protéger une entreprise contre toute sorte de risques informatiques et de les aider à faire face aux conséquences des cyber-attaques. 

En effet, la transition numérique dans le monde professionnel a favorisé la croissance des risques cyber. C’est pourquoi, désormais, l’assurance cyber risques est devenue indispensable pour toutes les entreprises. 

L’assurance cyber risques (ou cyber-responsabilité) peut aider une entreprise à altérer les effets des risques informatiques. Cette cyber assurance peut couvrir différentes conséquences financières en rapport avec les dommages, la récupération ou les réclamations d’un tiers. 

La cyber assurance est accessible à toutes les entreprises, les associations ou même les particuliers qui veulent se protéger contre les risques cyber. Quelque soit la taille de cette entreprise, son chiffre d’affaires et son type d’activité, elle aura sûrement besoin de cette assurance.

Pourquoi souscrire une assurance cyber risques ?

Les risques cyber n‘ont cessé d’augmenter ces dernières années, plus aucune entreprise n’est à l’abri du danger désormais, si elles ne savent pas se protéger. Les TPE/PME/ETI et même les grandes entreprises sont toutes concernées et peuvent devenir les victimes des différentes cyber-attaques. Souscrire à une assurance cyber risques est donc le moyen le plus efficace pour rester à l’écart de ces risques malveillants. 

Il est aussi à noter que, durant la crise du Covid-19, les cyber-attaques se sont vraiment multipliées. Le télétravail ou encore le turnover des salariés du monde de l’informatique peuvent être en cause cette croissance rapide. Le fait de se protéger est donc devenu une nécessité primordiale. Voyez-vous ? Une assurance cyber risques est le meilleur moyen pour démontrer à vos clients que votre entreprise est protégée contre les risques informatiques, qui peuvent souvent avoir d’énormes conséquences financières.  

Couverture d’une assurance cyber risques

L’assurance cyber risques couvre les dommages subis par une entreprise à la suite d’un événement informatique. Cela peut s’agir d’une attaque informatique ou d’un piratage de votre système d’information par exemple. 

En général, les cyber risques peuvent être classés en deux catégories :

• Les risques informatiques malveillants, d’origine externe, comme le piratage de données à caractère personnel, les virus, les rançongiciels, le ransomware, le phishing, les intrusions informatiques, etc. 
• Les risques liés aux erreurs humaines, comme l’envoi de données confidentielles à des mauvais destinataires, ou la suppression des données de façon involontaire. 

L’assurance cyber risques peut aussi prendre en charge les dommages causés par des pannes matérielles, qui peuvent engendrer des pertes d’exploitation. Dans ce cas-ci, votre assureur peut mener l’enquête à votre place et résoudre votre problème informatique, qu’il soit d’origine matérielle ou non. 

La cyber assurance peut aussi couvrir les suivants : 

• La perte financière suite à l’arrêt de l’activité à cause d’une perte de données ;
• La somme fournie suite à la demande de rançon d’un cybercriminel ;
• L’assistance juridique ;
• Les frais de communication en rapport à la gestion de la situation ;
• Les frais engendrés par toutes les réparations ; 
• La préservation de l’e-réputation de l’entreprise, de la confiance des clients et investisseurs ;
• Les frais d’installation de nouveaux logiciels
• Etc.

Les garanties des contrats d’assurance cyber risques

D’une manière générale, une assurance cyber risques comporte trois types de garanties : 

• Les garanties cyber dommages : ces garanties d’assurance protègent les enterprise contre les pertes d’exploitation ou les surcoût de fonctionnement suite à une attaque informatique, une perte de données ou une attaque des virus.
• Les garanties cyber responsabilité : qui prend en charge les dommages en rapport avec les atteintes à la sécurité d’un système informatique et aux données personnelles. 
• Les garanties d’assistance technique et de gestion de crise : Elles peuvent servir à préserver l’image d’une entreprise en cas de sinistre. Cela peut s’agir de son e-réputation en ligne, de sa crédibilité aux yeux de ses clients et de ses partenaires. Quand il y a une tentative d’extorsion, elles peuvent aussi couvrir une partie des coûts de négociation.  

Toutefois, il n’y a pas de contrat standard dans le domaine du cyber risque, des garanties complémentaires peuvent être proposées dans le contrat. Voici quelques exemples des garanties d’assurance cyber risques : 

• votre responsabilité suite à la perte ou à une fuite de données ;
• les honoraires d’une société experte dans l’identification des problèmes de sécurité informatique ;
• les frais de notification aux propriétaires des données, suite à une perte ou à une fuite de données ;
• les frais de récupération des données perdues ;
• les frais de remise en service d’un site web endommagé ;
• la perte de revenus causée par une cyber attaque ;
• les honoraires de communication lors de la gestion de crise ;
• le montant de la rançon, et les honoraires des consultants spécialisés en cas d’extorsion ; 

Les points de vigilance à savoir sur le contrat

Si l’interruption ou l’arrêt de votre activité provoque celui de vos clients, vous allez devoir couvrir les impacts chez ce dernier par votre responsabilité civile professionnelle. 

Toutefois, il est à noter que vous pouvez exclure les risques informatiques dans ce cas-là. Votre RC pro peut expulser les effets des activités liées à la cybercriminalité (virus, attaque et piratage informatique). 

Il faut donc que votre contrat cyber assurance professionnelle comporte ce type de garanties. La plupart des chefs d’entreprise pensent être couverts des risques cyber par leur contrat de responsabilité civile professionnelle. Mais en réalité, ce type de contrat ne prend pas en charge les dommages immatériels comme l’arrêt de votre activité professionnelle, ou encore la perte d’exploitation. 

Vous devez comparer les contrats d’assurance fraude informatique et attaque informatique, pour cela, vous pouvez choisir un ou plusieurs devis assurance adaptés à vos besoins et à la situation de votre entreprise. 

Assurance cyber risques : prix et tarifs

Le tarif d’une assurance cyber sécurité peut varier en fonction des plusieurs facteurs :

• La taille de votre entreprise ; 
• Le chiffre d’affaires de votre entreprise ; 
• Le niveau de risque informatique (software, hardware, confidentialité des données sensibles, etc.) que votre entreprise peut encourir ;
• Les nombres et les types de garanties que vous voulez souscrire ; 

Il existe également un moyen de faire des économies sur une assurance cyber risques… 

Quand il s’agit d’économiser, il s’agit toujours d’une réduction de prix. Et le meilleur moyen de faire des économies sur votre assurance cyber risques, et de payer moins cher, c’est de faire une comparaison d’assurances professionnelles. Grâce à cela, vous pouvez rapidement trouver de nombreux devis en ligne gratuitement. Dès lors, vous pouvez choisir le moins cher et surtout celui qui répondra le mieux à vos besoins. 

Conclusion :

Auto-entrepreneurs et chefs d’entreprise sont de plus en plus dépendants de l’informatique et des nouvelles technologies. Sûrement, la plupart d’entre eux ont déjà été victime d’une malveillance informatique. La protection contre les cyber attaques est devenue comme une nouvelle obligation pour les entreprises dans le monde du digital. Les risques numériques peuvent être graves et conséquents. 

Presque toutes les grandes compagnies d’assurance du marché proposent des contrats d’assurance dédiés aux cyber risques. Le devis d’assurance peut être variable, et les couvertures peuvent être personnalisées selon vos besoins. Il vous revient donc de faire le bon choix parmi les meilleures assurances cyber risques pour vous aider à prévenir les différents risques cyber.